Arrivée dans le Groupe en 2021, mon job est de piloter l’activité e-commerce et la communication digitale du Groupe. Mon périmètre d’action occupe un spectre très large : digital, marketing, communication et business ; avec une approche centrée sur le client. Les missions sont variées : de la stratégie de vente en ligne à la fidélisation client, du parcours client au e-merchandising, des actions webmarketing au pilotage de la performance. 

Je participe également à la définition et au déploiement de nouveaux projets dans le but d’accompagner la transformation digitale du Groupe. Pour réaliser mes missions, je dois être constamment en veille concurrentielle, marketing et technologique afin d’apporter de nouvelles solutions. 

Mon poste est transversal. La collaboration et les échanges avec l’ensemble des services du Groupe rendent mon métier interactif, riche et surtout passionnant. 

Après 4 ans en tant qu’infographiste au sein du groupe STERENN, j’ai eu l’opportunité d’évoluer en prenant en charge l’animation des sites e-commerce du groupe.

Je suis garante de l’identité visuelle du groupe sur le web et je me dois de respecter une cohérence graphique entre les filiales. Mon objectif est de valoriser à travers le digital les offres commerciales qui sont réalisées par le service marketing.

La création graphique et son contenu sont des leviers importants dans l’animation d’un site web. Le visuel doit être percutant, et susciter la curiosité du client pour lui donner envie de découvrir l’offre et surtout favoriser son acte d’achat. La satisfaction de nos clients est notre priorité. C’est pour cela qu’il est important de suivre les indicateurs et statistiques de chacune de nos campagnes afin d’ajuster si besoin notre stratégie.

Ce que j’aime dans mon métier, c’est qu’il est toujours en mouvement. C’est un métier de partage et d’équipe. Nous avons tous des objectifs communs : faciliter le parcours client, favoriser l’acte d’achat de nos visiteurs et être apporteur de solution.